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Q&A

1集雅社家電安裝要收費嗎?

大型家電(電視、冰箱、洗衣機、乾衣機等)含基本安裝,不另收費。因安裝環境產生的特殊安裝費用由物流師傅現場報價。

詳細說明請見常見問答:集雅社家電安裝要另外收費嗎?

2集雅社有提供到府教學嗎?

依品牌原廠而不同。如有需求請致電專櫃業務或總公司客服洽詢該品牌提供的服務內容。

詳細說明請見常見問答:集雅社提供哪些安裝與售後服務?

3在集雅社買家電,舊機回收要收費嗎?

相同家電品項一進一出免費回收(依環保署規定)。請於配送前向專櫃人員申請廢四機回收服務。

詳細說明請見常見問答:在集雅社買家電有回收舊機嗎?樓層搬運費怎麼算?

4到貨驗收時發現商品有損傷、髒汙或瑕疵怎麼辦?

請當場拒絕簽收,並立即通知專櫃或總公司客服 0800-899-080。

詳細說明請見常見問答:集雅社可以退貨或換貨嗎?簽收後發現瑕疵怎麼處理?

5安裝過程中商品或家中環境受損怎麼處理?

請當場拒絕簽收,並立即通知訂購專櫃或總公司客服 0800-899-080。

詳細說明請見常見問答:集雅社可以退貨或換貨嗎?簽收後發現瑕疵怎麼處理?