利害關係人溝通管道
本公司永續發展委員會定期辦理經濟、社會及環境面向重大議題討論，並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果每年至少一次呈送董事會報告。
114年度各利害關係人溝通情形已於114年11月3日呈報董事會,報告內容如下：
|
利害關係人 |
對公司的重要性 |
關注主題 |
利害關係人建言及申訴服務窗口 |
溝通管道/頻率 |
2025年截至9月議合成果概要 |
|---|---|---|---|---|---|
|
銷售通路體系 |
銷售通路是提升競爭力與差異化的重要資源。 |
|
|
|
|
|
品牌商(原廠) |
原廠是公司經營的重要夥伴，需緊密聯繫與洽談各項商品銷售資源(如：成本、貨源、獨家活動、銷售獎勵等)，以確保公司競爭優勢。 |
|
|
|
|
|
顧客(消費者) |
顧客對公司來說至關重要，他們不僅是業務的支柱，更是推動公司成長和改進的動力。顧客的需求和反饋幫助公司提升商品和服務品質，建立更強的品牌信任與忠誠度。通過持續滿足顧客期望，公司能夠鞏固市場地位，並建立長期的合作關係，實現穩定的發展。簡單來說，顧客是公司成功的基石，也是公司前進的方向標。 |
|
|
|
|
|
員工 |
員工是企業營運最核心的齒輪，與員工保持順暢的溝通管道，聆聽員工對於公司的建議，是集雅社永續運營最重要關鍵因素之一。 |
|
|
|
|
|
股東/投資者 |
為公司重要資金來源，優異的經營 績效可展示公司價值，獲得穩定資金來源，產生正向循環。 |
|
|
|
|
|
政府機關 |
與政府建立良好關係，掌握最新法規趨勢，遵循政府機關頒布之法規辦理各項業務，以保障消費者、員工、投資人、商業夥伴之權益，確保穩健營運。 |
|
|
|
|
|
承攬商 |
承攬商為滿足商品可以順利交付顧客手中之公司經營的重要夥伴。 |
|
|
|
|